職位描述
有職業(yè)晉升的打算全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答;
2.對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋;
3.搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1.負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答;
2.對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋;
3.搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。任職要求:
1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2.熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
臨沂市-蘭山區(qū)-通達(dá)路195號(hào)
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