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崗位職責(zé)
1. 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)：主動(dòng)挖掘非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備市場(chǎng)潛在客戶，通過(guò)電話、郵件、行業(yè)展會(huì)、實(shí)地拜訪等渠道建立客戶聯(lián)系，分析客戶需求，推薦適配的產(chǎn)品與解決方案；同時(shí)負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪跟進(jìn)，收集客戶反饋，處理客戶投訴，確保客戶滿意度，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)合作。
2. 銷售業(yè)務(wù)執(zhí)行：依據(jù)公司銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃并有效執(zhí)行，完成銷售任務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)銷售項(xiàng)目的全流程跟進(jìn)，包括參與項(xiàng)目需求溝通、方案設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、合同簽訂，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源確保訂單順利交付，跟進(jìn)款項(xiàng)回收，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。
3. 產(chǎn)品推廣與技術(shù)支持：深入學(xué)習(xí)公司非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備的技術(shù)特點(diǎn)、性能優(yōu)勢(shì)，向客戶進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品介紹與技術(shù)講解；協(xié)助技術(shù)部門為客戶提供售前技術(shù)咨詢、方案制定，以及售后安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等支持工作，提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度與使用體驗(yàn)。
4. 市場(chǎng)信息收集：關(guān)注非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略等信息，定期向公司反饋，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)；同時(shí)收集客戶對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)建議與新需求，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新與業(yè)務(wù)拓展。
工作內(nèi)容
1.客戶拓展與溝通
? 每日制定客戶拜訪及電話溝通計(jì)劃，按計(jì)劃開(kāi)發(fā)新客戶，詳細(xì)記錄客戶信息、需求及溝通情況，建立客戶檔案并分類管理；積極參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，拓展客戶資源與行業(yè)人脈。
? 與客戶保持高頻次溝通，深入了解客戶在非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備方面的生產(chǎn)現(xiàn)狀、痛點(diǎn)及需求，結(jié)合公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為客戶提供定制化的產(chǎn)品解決方案與技術(shù)咨詢，推動(dòng)客戶合作意向轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單。
? 定期回訪現(xiàn)有客戶，了解設(shè)備使用情況，及時(shí)響應(yīng)客戶問(wèn)題與需求，協(xié)調(diào)公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決客戶設(shè)備使用過(guò)程中的故障與難題，增強(qiáng)客戶粘性與忠誠(chéng)度。
2.銷售項(xiàng)目推進(jìn)
? 參與銷售項(xiàng)目前期需求調(diào)研，與客戶、技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同研討項(xiàng)目技術(shù)方案，確保方案滿足客戶需求且具備可行性；根據(jù)方案編制詳細(xì)的項(xiàng)目報(bào)價(jià)單，合理評(píng)估成本與利潤(rùn)，與客戶進(jìn)行價(jià)格談判，達(dá)成雙方認(rèn)可的交易價(jià)格。
? 負(fù)責(zé)銷售合同的起草與簽訂工作，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，明確雙方權(quán)利與義務(wù)；合同簽訂后，及時(shí)與生產(chǎn)、采購(gòu)、物流等部門對(duì)接，跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)交付給客戶。
? 在項(xiàng)目交付后，協(xié)助客戶完成設(shè)備驗(yàn)收工作，跟進(jìn)客戶尾款支付情況，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目，確?？铐?xiàng)及時(shí)回收；對(duì)已完成項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)銷售工作提供參考。
3.產(chǎn)品與技術(shù)支持
? 持續(xù)學(xué)習(xí)公司非標(biāo)自動(dòng)化產(chǎn)線設(shè)備的技術(shù)知識(shí)、操作流程及行業(yè)應(yīng)用案例，熟練掌握產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)與差異化特點(diǎn)，能夠向客戶進(jìn)行專業(yè)、生動(dòng)的產(chǎn)品演示與講解。
? 在項(xiàng)目售前階段，協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)為客戶提供技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)參數(shù)解讀等支持，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品技術(shù)方面的疑問(wèn)；在項(xiàng)目售后階段，配合技術(shù)部門為客戶提供設(shè)備安裝調(diào)試指導(dǎo)、操作人員培訓(xùn)等服務(wù)，確?？蛻裟軌蛘_使用設(shè)備，發(fā)揮設(shè)備效能。
4.市場(chǎng)信息反饋
? 定期收集行業(yè)政策法規(guī)、市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新產(chǎn)品發(fā)布、價(jià)格調(diào)整等市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，分析其對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告并及時(shí)提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
? 在與客戶溝通及日常工作中，主動(dòng)收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)等方面的意見(jiàn)與建議，匯總整理后反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)公司產(chǎn)品與服務(wù)不斷優(yōu)化升級(jí)。