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物業(yè)前臺客服

6000-7000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招5人

職位描述

前臺
工作職責:
1、接待訪客、接聽電話,做好登記與引導。 2、處理租戶日常咨詢(如物業(yè)費用、設施使用),收發(fā)快遞、信件,管理臨時物品存放等 3、定期走訪租戶,收集反饋并協(xié)調解決問題,協(xié)助辦理入駐/退租手續(xù),跟進裝修申請流程。 3. 記錄并跟進投訴,協(xié)調工程、安保等部門及時解決,突發(fā)事件應急響應(如停電、漏水),協(xié)助疏散或聯(lián)系維修。 4.管理會議室預約、停車位分配等。
崗位要求:
1、基本素質:良好溝通能力、協(xié)作能力、學習能力、分析能力、計劃和組織能力、處理突發(fā)事件的應變能力;較強服務意識、團隊意識,具有親和力、誠信、有責任心、細致、耐心及良好的語言表達能力及文字功底;熟練操作Word、Excel辦公軟件。
2、自然條件:年齡22-35周歲,身體健康,身高1.62以上。
3、文化程度:高中及以上學歷。
4、工作經驗:從事相關工作1年以上,經過專業(yè)服務及禮儀培訓,熟練操作Word、Excel辦公軟件,了解物業(yè)管理相關法律法規(guī)知識。
工作時間:8:30-18:00,午休2小時
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工作地點

深圳南山區(qū)陽光金融大廈

職位發(fā)布者

尹學紅/主管

三日內活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬科祥盈管理服務有限公司
深圳萬科祥盈管理服務有限公司隸屬于萬科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年,經過三十余年的發(fā)展,已成為國內領先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商,公司業(yè)務聚焦全國經濟最具活力的三大經濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃,已經把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經濟生力軍,創(chuàng)新探索試驗田,和諧生態(tài)建設者。2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結構,支持萬科城市配套服務商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產品、好服務,通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務固有優(yōu)勢的基礎上,業(yè)務已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領域,為更好的服務人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。近期,社會上有第三方冒用“萬物云”名義,誘騙求職者下載名為“萬物云”的手機APP,以線上試崗或引導求職者完成線上任務等形式實施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關系,以上行為已經嚴重影響了公司的聲譽和社會公信力。我司已第一時間向公安機關報案,目前警方已介入調查。同時我們提醒廣大求職者務必通過我司官網或正規(guī)招聘平臺求職,提高警惕,增強防范意識,切莫上當受騙。如遇詐騙以及相關違法犯罪活動,請盡快到公安機關報案。
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