職位描述
會(huì)務(wù)服務(wù)政府會(huì)務(wù)企業(yè)服務(wù)
（工作內(nèi)容）
一、來(lái)訪登記與接待服務(wù)
1，負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)、政府、國(guó)際訪客等VIP客戶的預(yù)約，確認(rèn)來(lái)訪時(shí)間、人數(shù)及需求，提前做好接待準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢，避免時(shí)間沖突。
2，熱情迎接訪客，核對(duì)身份信息，辦理登記手續(xù)（如電子簽到、訪客卡發(fā)放等）。
根據(jù)訪客級(jí)別（如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、國(guó)際考察團(tuán)等）提供差異化接待服務(wù)。
二、展廳講解服務(wù),
1，熟練掌握深圳超總的規(guī)劃定位、發(fā)展愿景、入駐企業(yè)、建筑亮點(diǎn)等核心信息，針對(duì)重要客戶提供一對(duì)一接待，全程陪同講解
2，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)，如操作沙盤模型、LED屏幕、VR/AR展示設(shè)備，增強(qiáng)訪客沉浸式體驗(yàn)。
3，解答訪客關(guān)于深圳超總交通配套、產(chǎn)業(yè)政策、未來(lái)發(fā)展的專業(yè)問(wèn)題。,
三、公區(qū)品質(zhì)巡查與管理
1，每日巡查國(guó)際會(huì)客廳、展廳、公共休息區(qū)等，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)行（如燈光、屏幕、空調(diào)等）。反饋并跟進(jìn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)處理衛(wèi)生、設(shè)施故障等問(wèn)題，保證高端形象。
2，檢查客服團(tuán)隊(duì)著裝、禮儀是否符合深鐵公司高端服務(wù)規(guī)范。,
3，確保訪客動(dòng)線合理，避免擁堵；關(guān)注可疑人員或安全隱患，及時(shí)上報(bào)安保部門，熟悉應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)訪客不適、消防疏散等情況的處理流程。
（薪資福利）
1，我們的薪資范圍是在8000~9000之間的， 面試談薪和定薪的， 薪資結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)固定薪資+住宿補(bǔ)貼300， 具體還是需要看最終給你定了多少的薪資， 禮儀接待崗位，薪資比較固定的， 可以理解為無(wú)責(zé)的
2， 我們?nèi)肼殨?huì)繳納五險(xiǎn)一金的，繳納的二檔， 基數(shù)是2520， 每個(gè)月個(gè)人扣除600左右
（上班時(shí)間）
我們是在早8:00~晚20:00之間會(huì)進(jìn)行排班的， 每個(gè)班次8小時(shí)， 做五休二， 周休2天， 月休8天的
（崗位要求） 身高168以上
一、來(lái)訪登記與接待服務(wù)
1，負(fù)責(zé)對(duì)接企業(yè)、政府、國(guó)際訪客等VIP客戶的預(yù)約，確認(rèn)來(lái)訪時(shí)間、人數(shù)及需求，提前做好接待準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保接待流程順暢，避免時(shí)間沖突。
2，熱情迎接訪客，核對(duì)身份信息，辦理登記手續(xù)（如電子簽到、訪客卡發(fā)放等）。
根據(jù)訪客級(jí)別（如政府領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)高管、國(guó)際考察團(tuán)等）提供差異化接待服務(wù)。
二、展廳講解服務(wù),
1，熟練掌握深圳超總的規(guī)劃定位、發(fā)展愿景、入駐企業(yè)、建筑亮點(diǎn)等核心信息，針對(duì)重要客戶提供一對(duì)一接待，全程陪同講解
2，引導(dǎo)用戶體驗(yàn)，如操作沙盤模型、LED屏幕、VR/AR展示設(shè)備，增強(qiáng)訪客沉浸式體驗(yàn)。
3，解答訪客關(guān)于深圳超總交通配套、產(chǎn)業(yè)政策、未來(lái)發(fā)展的專業(yè)問(wèn)題。,
三、公區(qū)品質(zhì)巡查與管理
1，每日巡查國(guó)際會(huì)客廳、展廳、公共休息區(qū)等，確保環(huán)境整潔、設(shè)備正常運(yùn)行（如燈光、屏幕、空調(diào)等）。反饋并跟進(jìn)物業(yè)團(tuán)隊(duì)處理衛(wèi)生、設(shè)施故障等問(wèn)題，保證高端形象。
2，檢查客服團(tuán)隊(duì)著裝、禮儀是否符合深鐵公司高端服務(wù)規(guī)范。,
3，確保訪客動(dòng)線合理，避免擁堵；關(guān)注可疑人員或安全隱患，及時(shí)上報(bào)安保部門，熟悉應(yīng)急預(yù)案，如突發(fā)訪客不適、消防疏散等情況的處理流程。
（薪資福利）
1，我們的薪資范圍是在8000~9000之間的， 面試談薪和定薪的， 薪資結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)固定薪資+住宿補(bǔ)貼300， 具體還是需要看最終給你定了多少的薪資， 禮儀接待崗位，薪資比較固定的， 可以理解為無(wú)責(zé)的
2， 我們?nèi)肼殨?huì)繳納五險(xiǎn)一金的，繳納的二檔， 基數(shù)是2520， 每個(gè)月個(gè)人扣除600左右
（上班時(shí)間）
我們是在早8:00~晚20:00之間會(huì)進(jìn)行排班的， 每個(gè)班次8小時(shí)， 做五休二， 周休2天， 月休8天的
（崗位要求） 身高168以上
工作地點(diǎn)
南山區(qū)深圳灣超級(jí)總部基地1
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職位發(fā)布者
王湘/人事主管
立即溝通
深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司深圳萬(wàn)科祥盈管理服務(wù)有限公司隸屬于萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，成立于1984年，經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，公司業(yè)務(wù)聚焦全國(guó)經(jīng)濟(jì)最具活力的三大經(jīng)濟(jì)圈及中西部重點(diǎn)城市。2016年公司首次躋身《財(cái)富》“世界500強(qiáng)”，位列榜單第356位；2017年再度上榜，位列榜單第307位。2014年萬(wàn)科第四個(gè)十年發(fā)展規(guī)劃，已經(jīng)把“三好住宅供應(yīng)商”的定位延展為“城市配套服務(wù)商”。2018年萬(wàn)科將將這一定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，并具體細(xì)化為四個(gè)角色：美好生活場(chǎng)景師，實(shí)體經(jīng)濟(jì)生力軍，創(chuàng)新探索試驗(yàn)田，和諧生態(tài)建設(shè)者。2017年，深圳地鐵集團(tuán)成為本集團(tuán)第一大股東，始終支持萬(wàn)科的混合所有制結(jié)構(gòu)，支持萬(wàn)科城市配套服務(wù)商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機(jī)制，支持萬(wàn)科管理團(tuán)隊(duì)按照既定戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施運(yùn)營(yíng)和管理，支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬(wàn)科始終堅(jiān)持“為普通人蓋好房子，蓋有人用的房子”，堅(jiān)持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬(wàn)科將繼續(xù)堅(jiān)持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過(guò)自身的努力，為滿足人民對(duì)美好生活的各方面需求，做出力所能及的貢獻(xiàn)。公司核心業(yè)務(wù)包括住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)。2018年，公司將自身定位進(jìn)一步迭代升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”，所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模，在鞏固住宅開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)固有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)已延伸至商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域，為更好的服務(wù)人民美好生活需要、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。近期，社會(huì)上有第三方冒用“萬(wàn)物云”名義，誘騙求職者下載名為“萬(wàn)物云”的手機(jī)APP，以線上試崗或引導(dǎo)求職者完成線上任務(wù)等形式實(shí)施詐騙。此類軟件和行為與我司不存在任何關(guān)系，以上行為已經(jīng)嚴(yán)重影響了公司的聲譽(yù)和社會(huì)公信力。我司已第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，目前警方已介入調(diào)查。同時(shí)我們提醒廣大求職者務(wù)必通過(guò)我司官網(wǎng)或正規(guī)招聘平臺(tái)求職，提高警惕，增強(qiáng)防范意識(shí)，切莫上當(dāng)受騙。如遇詐騙以及相關(guān)違法犯罪活動(dòng)，請(qǐng)盡快到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
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