工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)訂單處理:準(zhǔn)確錄入客戶訂單,確保錄入無誤;跟蹤訂單狀態(tài)、物流等環(huán)節(jié);
2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理:更新客戶資料,確保信息準(zhǔn)確;
3.負(fù)責(zé)文檔處理:協(xié)助起草、審核銷售合同,確保條款合規(guī),整理銷售相關(guān)文檔合同,確保有序歸檔;
4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作:與倉庫、物流、財(cái)務(wù)等內(nèi)部部門協(xié)作,確保訂單順利執(zhí)行,及時(shí)反饋客戶問題,并協(xié)助解決,
5.負(fù)責(zé)售后服務(wù):協(xié)助銷售處理客戶投訴:定期電話回訪客戶,提升滿意度;
6.完成上級(jí)安排的臨時(shí)事宜。
任職要求:
1.良好的書面和英語口頭表達(dá)溝通能力,工作細(xì)致、有耐心和責(zé)任心、誠(chéng)實(shí)正直;
2.精通office(EXCEL/ORD/PPT)辦公軟件;
3.服從上級(jí)安排工作,具有高度的責(zé)任心及較強(qiáng)的溝通。