Tips:
1.入職后,會有完整的培訓計劃幫你快速適應崗位所需知識
2.成長路徑:客戶成功專員→客戶成功專家→管理崗如可接受,再投簡歷哦
崗位職責:
1.學習產(chǎn)品及運營工作理論知識,快速融入業(yè)務;
2.根據(jù)客戶的真實業(yè)務場景,為客戶提出專業(yè)的產(chǎn)品使用建議和綜合解決方案,并跟進客戶使用效果;
3.負責客戶日常產(chǎn)品使用問題的解答和指導,維護客戶關系,提升客戶滿意度,促進客戶增購以及續(xù)費;
4.總結分析客戶產(chǎn)品使用的相關情況,結合客戶需求的真實場景,提供產(chǎn)品改進建議。
任職要求:
1、本科26屆同學
2、反應敏捷、表達能力強,具有較好的溝通能力及服務意識;
3、良好的客戶服務意識,工作認真、嚴謹,責任心強,具備敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識;