崗位職責(zé):
1、售前:客戶需求分析與選型、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、模擬客戶工況測(cè)試等;
2、售后:客戶問(wèn)題分析解答、返修產(chǎn)品問(wèn)題定位及維修跟進(jìn)、編寫(xiě)故障報(bào)告等;
3、收集匯總客戶工況下遇到的各類問(wèn)題并整理成資料庫(kù)、對(duì)外宣發(fā)技術(shù)資料編寫(xiě)和維護(hù)。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、機(jī)械、通信、流體等工科類專業(yè);
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在短期內(nèi)掌握產(chǎn)品知識(shí);
3、能獨(dú)立完成技術(shù)文檔編寫(xiě)、邏輯清晰;
4、具有較好的分析總結(jié)能力,在工作中沉淀知識(shí)庫(kù);
5、熟練使用辦公軟件,掌握效率工具;
6、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能在銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)等多部門間協(xié)調(diào)工作;
7、有良好的情緒管理和抗壓能力,會(huì)妥善處理投訴,避免情緒化;
8、能接受短期出差。