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1. 履行物業(yè)客服管理的日常工作職責，客服培訓，服務方案制定及落實，服務質量提升；
2. 負責物業(yè)收費、物資采購和維修費用的核算管理；
3. 負責住戶關系協(xié)調，解決住戶問題；
4. 應對不同的緊急事件和突發(fā)情況，切實做好預案工作；
5. 協(xié)助上級領導完成其他工作。

任職要求：
1. 具備2年以上物業(yè)客服管理相關工作經驗，大專及以上學歷；
2. 熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關政策法規(guī)和流程，有相關管理經驗者優(yōu)先；
3. 具備較強的溝通、協(xié)調、解決問題的能力；
4. 具有一定的團隊協(xié)作精神和工作責任心；
5. 為人誠懇，認真踏實，能夠承受一定的工作壓力。