某國企酒店因工作開展,誠聘銷售副總監(jiān),具體崗位要求如下:
統(tǒng)籌管理餐飲部全面工作,科學(xué)制定餐飲銷售計(jì)劃,確保酒店餐飲、宴會(huì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收目標(biāo),為酒店可持續(xù)發(fā)展提供核心驅(qū)動(dòng)力。
一、具體職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理
依據(jù)酒店年度經(jīng)營方針,制定餐飲部(季度/月度)業(yè)績(jī)目標(biāo),明確餐飲、宴會(huì)業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)(如營收增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額、宴會(huì)預(yù)定量等),確保目標(biāo)可量化、可執(zhí)行。
建立動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)分析機(jī)制,結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)向及客戶需求變化,優(yōu)化產(chǎn)品組合及定價(jià)策略,提升餐廳及宴會(huì)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力與利潤率。
制定部門及崗位業(yè)績(jī)目標(biāo),將業(yè)績(jī)目標(biāo)逐級(jí)分解至餐飲團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,通過月度復(fù)盤、季度考核、年度總評(píng)機(jī)制,確保目標(biāo)有效落地。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與考核激勵(lì)
完善餐飲團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu),建立“能上能下”的用人機(jī)制,推行“業(yè)績(jī)+能力”雙維度考核體系,定期組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)(宴會(huì)銷售技巧、客戶關(guān)系維護(hù)等),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與專業(yè)素養(yǎng)。
對(duì)餐飲部實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營考核,圍繞菜品質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度等維度設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營效益雙達(dá)標(biāo)。
3. 客戶開發(fā)與資源拓展
聚焦央企、大型企業(yè)、會(huì)展機(jī)構(gòu)等高凈值客戶群體,建立VIP客戶分級(jí)管理制度,制定差異化維護(hù)方案(如定制化宴會(huì)、專屬優(yōu)惠協(xié)議),推動(dòng)客戶復(fù)購率提升。
整合本地旅游資源、行業(yè)協(xié)會(huì)及跨界合作伙伴(如婚慶平臺(tái)、景區(qū)等),策劃聯(lián)合營銷活動(dòng),拓寬餐飲業(yè)務(wù)獲客渠道。
4. 市場(chǎng)推廣與品牌建設(shè)
制定餐飲年度營銷計(jì)劃,統(tǒng)籌線上線下資源(如社交媒體推廣、節(jié)日主題宴會(huì)、限時(shí)促銷活動(dòng)),提升餐廳及宴會(huì)的品牌曝光度與市場(chǎng)口碑。
定期開展客戶滿意度調(diào)研,優(yōu)化菜單設(shè)計(jì)、服務(wù)流程及宴會(huì)場(chǎng)景體驗(yàn)。
5. 財(cái)務(wù)管控與風(fēng)險(xiǎn)防范
嚴(yán)格審核餐飲部預(yù)算,建立動(dòng)態(tài)成本監(jiān)控機(jī)制(如食材損耗率、食材成本占比等),通過數(shù)據(jù)對(duì)比優(yōu)化資源配置,確保成本可控、利潤達(dá)標(biāo)。
完善應(yīng)收賬款催收責(zé)任制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判能力,保障現(xiàn)金流安全。
二、任職要求
1. 硬性條件
本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)拓展、餐飲營銷、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2年以上餐飲銷售負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn),具備大型宴會(huì)或高端餐廳運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 核心能力
目標(biāo)管理能力:精通目標(biāo)分解與考核機(jī)制設(shè)計(jì),具備以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)績(jī)提升經(jīng)驗(yàn)。
資源整合能力:擁有政府、企業(yè)及媒體資源儲(chǔ)備,擅長(zhǎng)通過跨界合作實(shí)現(xiàn)資源變現(xiàn)。
成本管控能力:掌握供應(yīng)鏈優(yōu)化方法及成本核算體系,能夠確保經(jīng)營利潤率達(dá)標(biāo)。
3. 個(gè)人特質(zhì)
高度責(zé)任意識(shí)與抗壓能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)突破。
具備敏銳的市場(chǎng)洞察力與創(chuàng)新思維,善于將文化元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、福利待遇
月收入6-8k,公司繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)假日福利、勞保。