崗位職責(zé):
1、處理客戶協(xié)議如質(zhì)量協(xié)議、環(huán)保協(xié)議、CSR等。
2、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、客戶退貨相關(guān)處理,完成8D或FA報告,減少或預(yù)防客訴等。
3、負(fù)責(zé)客戶審核管理,推動公司內(nèi)部質(zhì)量改善,參與完善品質(zhì)控制系統(tǒng),跟蹤審核糾正/預(yù)防措施,推動產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進。
4、負(fù)責(zé)量產(chǎn)產(chǎn)品出貨和研發(fā)產(chǎn)品送樣質(zhì)量驗證符合客戶指標(biāo)、規(guī)格、包裝等相關(guān)要求。
5、負(fù)責(zé)從質(zhì)量的角度對可疑品或不合格品的處置方法進行判定和評估,以及糾正、糾正措施和預(yù)防措施的制定和組織實施,并對實施效果進行確認(rèn)。
6、協(xié)助主管組織相關(guān)技術(shù)部門解決和處理客戶提出的產(chǎn)品質(zhì)量和索賠問題,并按客戶的要求提供質(zhì)量活動的證據(jù)。
7、相關(guān)質(zhì)量管理文件的做成和改版。
8、主管上級安排的其它工作。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大學(xué)本科以上
專業(yè)要求:工科或管理類相關(guān)專業(yè)
不抽煙
工作經(jīng)驗要求:從事集成電路或半導(dǎo)體元器件生產(chǎn)管理、技術(shù)或品質(zhì)管理技術(shù)工作3年以上
專業(yè)知識了解要求:了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識和統(tǒng)計技術(shù);了解集成電路或半導(dǎo)體芯片及封裝制造相關(guān)工藝知識;
培訓(xùn)要求:公司各項規(guī)章制度;記錄的填寫要求;標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程;解析技術(shù)
基本知識:統(tǒng)計過程控制技術(shù);集成電路或半導(dǎo)體元器件芯片及封裝制造技術(shù);質(zhì)量管理的基礎(chǔ)知識;計算機應(yīng)用等;
技能要求:人際溝通能力;分析能力。
其他要求:熟練使用計算機進行通訊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文字處理、報告作成