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一、崗位基本信息 ? 職位名稱：加盟運(yùn)營經(jīng)理/全渠道運(yùn)營經(jīng)理（線上+線下） 連鎖加盟運(yùn)營主管/新零售運(yùn)營經(jīng)理（根據(jù)企業(yè)側(cè)重調(diào)整） ? 工作地點(diǎn)：濟(jì)南市 ? 薪資范圍：10—30W/年（視經(jīng)驗(yàn)與能力面議） ? 招聘人數(shù)：1人 ? 工作性質(zhì)：全職 二、崗位職責(zé) （一）、線上加盟店運(yùn)營管理 1. 線上平臺運(yùn)營 - 負(fù)責(zé)加盟店在電商平臺（如天貓、京東、抖音等）、O2O平臺（美團(tuán)、餓了么）及自有小程序的運(yùn)營管理，制定線上銷售策略并推動落地。 - 優(yōu)化線上店鋪的頁面設(shè)計、商品陳列、促銷活動，提升轉(zhuǎn)化率及用戶復(fù)購率。 2. 數(shù)字化營銷支持 - 策劃并執(zhí)行線上營銷活動（如直播、社群運(yùn)營、精準(zhǔn)廣告投放），為加盟商提供營銷工具和內(nèi)容支持。 - 分析線上數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等），輸出運(yùn)營優(yōu)化建議。 3. 系統(tǒng)與工具賦能 - 推動加盟商使用統(tǒng)一的管理系統(tǒng)（如ERP、CRM），確保線上訂單、庫存、物流數(shù)據(jù)實(shí)時同步。 - 開發(fā)或引入數(shù)字化工具（如智能選品、AI客服），提升加盟店運(yùn)營效率。 （二）、線下加盟店運(yùn)營管理 1. 標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營落地 - 制定門店運(yùn)營SOP（選址、裝修、陳列、服務(wù)流程等），監(jiān)督加盟商執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。 - 定期巡店檢查，評估運(yùn)營合規(guī)性并提供整改方案。 2. 培訓(xùn)與支持 - 組織加盟商培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、銷售技巧、系統(tǒng)操作等），提升門店人員能力。 - 協(xié)助解決加盟店日常問題（如客訴處理、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、突發(fā)危機(jī)應(yīng)對）。 3. 區(qū)域化運(yùn)營策略 - 根據(jù)區(qū)域市場特點(diǎn)（如消費(fèi)習(xí)慣、競爭環(huán)境），制定差異化運(yùn)營方案。 - 推動區(qū)域聯(lián)動活動（如跨店促銷、會員共享），提升品牌區(qū)域影響力。 （三）、全渠道協(xié)同與資源整合 1. 線上線下融合（O2O） - 設(shè)計加盟店“線上下單+線下體驗(yàn)”模式，推動私域流量與門店客流互導(dǎo)。 - 統(tǒng)籌會員體系打通，實(shí)現(xiàn)全渠道積分、優(yōu)惠券互通。 2. 供應(yīng)鏈與資源協(xié)調(diào) - 協(xié)調(diào)總部與加盟店的商品供應(yīng)，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)效率。 - 整合總部資源（如品牌IP、異業(yè)合作）賦能加盟店業(yè)績增長。 （四）、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化 - 監(jiān)控加盟店經(jīng)營數(shù)據(jù)（GMV、利潤率、客流量等），輸出分析報告并制定改進(jìn)計劃。 - 通過競品調(diào)研和行業(yè)趨勢分析，迭代運(yùn)營策略，確保市場競爭力。 三、任職要求 1、學(xué)歷：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，營銷、管理、釀酒、生物、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、2年以上連鎖零售、快消品、餐飲等行業(yè)加盟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上線下融合模式。 3、 精通數(shù)據(jù)分析工具（Excel、SQL、BI工具），具備互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。 4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能適應(yīng)高頻出差（線下門店支持）。 5、具備加盟商關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)，擅長平衡總部目標(biāo)與加盟商利益。 四、福利待遇 ? 五險、節(jié)日福利； ? 績效獎金（與成本控制目標(biāo)掛鉤）。