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崗位職責(zé)：
1、制定并執(zhí)行門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌排班、庫(kù)存管理（攀巖裝備、周邊產(chǎn)品）、衛(wèi)生安全及設(shè)備維護(hù)，確保門(mén)店高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
2、制定月度/季度銷(xiāo)售目標(biāo)（裝備銷(xiāo)售、攀巖體驗(yàn)課、會(huì)員充值），帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)，分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略；
3、處理客戶咨詢、投訴及需求反饋，維護(hù)老客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購(gòu)率與滿意度；監(jiān)督團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程，確?？蛻趔w驗(yàn)達(dá)標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)店員、教練的招聘、培訓(xùn)（產(chǎn)品知識(shí)、攀巖安全規(guī)范、服務(wù)流程）及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力與凝聚力；
5、活動(dòng)與推廣：策劃并落地門(mén)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)（如新手體驗(yàn)日、攀巖挑戰(zhàn)賽、會(huì)員日），聯(lián)動(dòng)線上平臺(tái)（社交媒體、本地生活平臺(tái)）引流，提升門(mén)店知名度。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1-2年以上零售門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn)，有攀巖行業(yè)、運(yùn)動(dòng)健身行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉攀巖運(yùn)動(dòng)規(guī)則與安全規(guī)范，了解主流攀巖裝備（品牌、性能、維護(hù)）；具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)，能分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、控制門(mén)店成本；
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理及問(wèn)題解決能力；有銷(xiāo)售目標(biāo)感，能主動(dòng)開(kāi)拓客戶與市場(chǎng)；抗壓能力強(qiáng)，可適應(yīng)周末、節(jié)假日值班。
4、持有攀巖教練證書(shū)（如中國(guó)登山協(xié)會(huì)初級(jí)攀巖教練證）、急救證書(shū)（如CPR證書(shū)）者優(yōu)先。

其他福利：
1、彈性工作時(shí)間，繳納五險(xiǎn)一金；
2、每日提供減脂餐福利，享受內(nèi)部購(gòu)餐折扣；
3、每年1-2次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（如營(yíng)養(yǎng)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)技巧），提供晉升空間。