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多渠道運(yùn)營(yíng)助理崗位說(shuō)明書(shū)
一、訂單與物流管理（60%-65%）
?1.多平臺(tái)訂單處理??
分國(guó)家借助賽狐ERP/海外倉(cāng)系統(tǒng)操作多站點(diǎn)訂單表格記錄與發(fā)貨；
?2.物流協(xié)調(diào)??
跟進(jìn)海外倉(cāng)發(fā)貨具體情況（如物流單號(hào)上傳、軌跡是否正常），異常訂單（如超時(shí)未發(fā)貨/未攬收）及時(shí)聯(lián)系海外倉(cāng)解決；
3.頭程發(fā)貨
對(duì)接供應(yīng)鏈部門制作發(fā)貨箱貼，出庫(kù)入庫(kù)單等
二、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告（10%-15%）
1.競(jìng)品數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析
結(jié)合選品插件和前臺(tái)數(shù)據(jù)，匯總競(jìng)品銷售情況（主圖/售價(jià)/銷量/關(guān)鍵詞等），提煉影響性結(jié)論
2.售后比例分析
按平臺(tái)、產(chǎn)品線等維度，統(tǒng)計(jì)訂單量、售后郵件/工單量、退貨量、差評(píng)量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 計(jì)算并整理關(guān)鍵售后指標(biāo)（如退貨率、差評(píng)率、特定問(wèn)題占比）。 初步歸納高頻出現(xiàn)的退貨/差評(píng)原因（如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符、物流問(wèn)題），形成清晰的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)告，以供供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)部門參考
三、其他協(xié)助支持工作（15%-20%）
1.表格制作與處理
根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)助制作或處理基礎(chǔ)性運(yùn)營(yíng)表格（如買手核價(jià)表、上架產(chǎn)品信息表等），確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、格式規(guī)范。
2.上架支持
協(xié)助運(yùn)營(yíng)TEMU店鋪，SHEIN店鋪產(chǎn)品上架操作
福利待遇：
1、提供業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇（底薪+績(jī)效+年終績(jī)效+其他獎(jiǎng)金），
2、根據(jù)員工能力提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的職位晉升空間和調(diào)薪機(jī)會(huì)；
3、購(gòu)買國(guó)家規(guī)定的社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）；
4、工作時(shí)間：早上9:00-12:00，下午1:30—18:00；雙休
5、團(tuán)隊(duì)以年輕人為主，工作氛圍輕松簡(jiǎn)單。
6、享受法定節(jié)假日及各種帶薪假期；
7、每年兩次外出旅游、不定期文娛活動(dòng)（團(tuán)隊(duì)文體活動(dòng)，生日聚會(huì)等)；
8、過(guò)節(jié)關(guān)懷；每月一次公司/部門聚餐；
9、公司有下午茶時(shí)間，并有各種免費(fèi)的零食及點(diǎn)心享用。