崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)售后咨詢的回訪工作,了解客戶需求和滿意度。
2. 協(xié)助處理客戶投訴和問(wèn)題,提供解決方案。
3. 記錄并整理回訪信息,及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有一年以上售后回訪客服經(jīng)驗(yàn)。
2. 有責(zé)任心,能按時(shí)完成工作任務(wù)。
3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的文字處理能力。
4.需本科
工作時(shí)間:周末雙休,朝九晚六
薪資:轉(zhuǎn)正4500