崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃。
2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。
4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
5、組織編制部門工作程序及工作考評。
崗位要求:
1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有3年以上星級客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí),熟練使用電腦。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字。