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工作內(nèi)容
1、負責合同訂單的制作及售后服務(wù)流程中的各項輔助性工作；
2、日常通過微信群，為客戶解答產(chǎn)品及相關(guān)訂單的疑問，妥善處理客戶咨詢、報價、投訴、糾紛等問題與情況的協(xié)商解決；
3、負責客戶與公司各職能部門之間的溝通傳遞，清晰跟蹤客戶銷售環(huán)節(jié)中的各項事務(wù)；
4、保持與客戶的溝通和聯(lián)系，做好客戶聯(lián)絡(luò)中的各項記錄，妥善處理合同履行期間的各項緊急意外情況；
5、按要求建立和整理新老客戶檔案信息資料，對出入庫流程及臺賬進行監(jiān)管，按時盤點并統(tǒng)計發(fā)貨信息；
6、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
任職要求：
1、對口腔產(chǎn)品如ITI植體、羅慕矯正，口腔耗材等有一定的了解和熟悉，有銷售助理或者客服經(jīng)驗，醫(yī)學相關(guān)背景者優(yōu)先；
2、具備較強的執(zhí)行能力和團隊合作精神，能夠快速響應(yīng)工作任務(wù)，靈活處理工作事項、抗壓能力強；
3、熟練使用Office軟件，具備較強的大數(shù)據(jù)處理和分析能力；
4、良好的學習能力和適應(yīng)力，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，主動思考，做事認真負責；
5、相關(guān)專業(yè)大專以上學歷，或3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
其他補充：
工作時間：10點—18點，周末雙休，純內(nèi)勤，支持銷售為主，無需出外勤
試用期：2個月，交上海社保，五險一金
其他福利：年假、體檢、節(jié)假日福利等