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工作內(nèi)容： 1.為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住，退房，結(jié)賬手續(xù)，開發(fā)票等，接聽電話，合理的安排好各種房間，解答客人疑問，處理好客人投訴，收集客人建議。 2.做好酒店客人接待工作，收發(fā)公司快遞等。 3.完成上級交代的工作事宜，班次是上二休二。 工作要求： 1.年齡要求18～45周歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，有經(jīng)驗者優(yōu)先。 2.具備基本的計算機應(yīng)用能力，反應(yīng)靈敏，具有較強的工作責(zé)任心和良好的服務(wù)態(tài)度。