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更新于 6月18日

售后客服專員

1-2萬(wàn)
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

保險(xiǎn)
工作內(nèi)容: 在辦公室按照公司提供的客戶清單與待續(xù)約客戶電話聯(lián)系進(jìn)行到期提醒、答疑、等工作。
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)管理客戶續(xù)保業(yè)務(wù),確??蛻舯kU(xiǎn)合同的順利續(xù)簽,提高續(xù)保率。 2. 定期與客戶溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)的續(xù)保咨詢服務(wù),解答客戶疑問(wèn)。 3. 跟蹤客戶續(xù)保進(jìn)度,及時(shí)處理續(xù)保過(guò)程中的問(wèn)題,確保續(xù)保流程的順暢。 4. 維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 5. 協(xié)助完成續(xù)保相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作,為業(yè)務(wù)管理提供決策支持。 6. 配合團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)工作,如客戶信息更新、資料歸檔等。 崗位要求: 1. 大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具備一定的保險(xiǎn)知識(shí),了解保險(xiǎn)產(chǎn)品和續(xù)保流程。 3. 良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好的關(guān)系。 4. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力和分析能力,能夠進(jìn)行續(xù)保數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。 5. 工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成續(xù)保相關(guān)工作。 6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通和協(xié)作。 7. 有續(xù)?;虮kU(xiǎn)業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:8:30--12:00,14:00--17:30,法定節(jié)假日,周末雙休
注:公司內(nèi)部直招不收任何費(fèi)用,簡(jiǎn)歷也可以到公司填寫(xiě),培訓(xùn)不收取任何的費(fèi)用,押金等,敬請(qǐng)各位求職者周知,以免受騙及損失財(cái)產(chǎn)。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)泰隆大廈

職位發(fā)布者

石淑霞/人事經(jīng)理

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中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司鄭州市分公司業(yè)務(wù)管理部
中國(guó)人壽成立于1949年,與共和國(guó)同齡,是共和國(guó)的長(zhǎng)子,至今已經(jīng)走過(guò)了70年的風(fēng)雨歷程,經(jīng)歷一次次的改革和變遷,逐漸發(fā)展壯大,見(jiàn)證了國(guó)家的發(fā)展!中國(guó)人壽是一家國(guó)際化的保險(xiǎn)金融集團(tuán)。下設(shè):中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)(海外)股份有限公司、中國(guó)人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國(guó)人壽電子商務(wù)有限公司、國(guó)壽投資控股有限公司、保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院!中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是目前國(guó)內(nèi)最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司,由國(guó)務(wù)院直接控股,2012年升級(jí)為副部級(jí)央企。中國(guó)人壽的全球代言人為姚明先生,作為民族式英雄人物,姚明先生擔(dān)任中國(guó)人壽的宣傳大使再合適不過(guò)了。能夠完美體現(xiàn)出中國(guó)人壽在國(guó)內(nèi)甚至在國(guó)際上高、強(qiáng)、好的公司實(shí)力。高:最新世界財(cái)富500強(qiáng)中國(guó)人壽成功躋身前100強(qiáng)排名第11位!中國(guó)人壽積極投資國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),助力國(guó)家發(fā)展!背靠大樹(shù)好乘涼,客戶的信賴業(yè)來(lái)源于國(guó)壽雄厚的實(shí)力。一些重要的國(guó)家基礎(chǔ)建設(shè)投資和經(jīng)濟(jì)命脈,都由中國(guó)人壽投資,如三峽水電站、大亞灣核電站、西氣東輸、南水北調(diào)、國(guó)家電網(wǎng)等,這些項(xiàng)目可不是錢多就能涉足的,中國(guó)人壽不成立銀行,但是卻投資了多家銀行,如最賺錢的工行、老牌五大行建行、交行等,中國(guó)人壽都是第二大股東,更是斥巨資收購(gòu)廣發(fā)銀行,成為廣發(fā)行第一大股東,可以說(shuō),發(fā)電機(jī)一響,銀行一開(kāi)門,所賺的每一分錢,中國(guó)人壽都有分紅!真正是實(shí)力雄厚,雄踞世界500強(qiáng),領(lǐng)先中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)!中國(guó)人壽品牌價(jià)值高達(dá)2871億元!投資范圍涵蓋股權(quán)投資、醫(yī)療健康投資、養(yǎng)老養(yǎng)生投資、不動(dòng)產(chǎn)投資、創(chuàng)新業(yè)務(wù)投資、及資產(chǎn)管理等領(lǐng)域,在海外投資中也表現(xiàn)優(yōu)異,投資10億美元,收購(gòu)美國(guó)地產(chǎn)項(xiàng)目,與卡塔爾控股以7.95億英鎊購(gòu)得倫敦金絲雀碼頭大樓,并持有該樓70%的股權(quán)等,確保了中國(guó)人壽廣大客戶的穩(wěn)固收益。目前中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入銀發(fā)浪潮,中國(guó)人壽積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,注重社會(huì)養(yǎng)老,提出大健康、大養(yǎng)老理念,與政府的新農(nóng)合合作就是最好的例證。為了讓客戶的老年生活有尊嚴(yán)、有品質(zhì),中國(guó)人壽先后在多地規(guī)劃建立了國(guó)壽養(yǎng)老社區(qū),建立了京津蘇瓊?cè)c(diǎn)一線、一館四地的養(yǎng)老養(yǎng)生體驗(yàn)中心,最宜居住的蘇州陽(yáng)澄湖也在其中。中國(guó)人壽實(shí)施“資源配置合理、綜合優(yōu)勢(shì)明顯,主業(yè)特強(qiáng)、適度多元,備受社會(huì)與業(yè)界尊重的內(nèi)含價(jià)值高、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團(tuán)化戰(zhàn)略,奮力打造“實(shí)力雄厚、管治先進(jìn)、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊(duì)伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國(guó)際頂級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
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