?工作地點(diǎn)?:成都新都區(qū)
崗位職責(zé):
1. 客戶對(duì)接與需求管理
o 作為客戶與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員,負(fù)責(zé)客戶需求溝通、技術(shù)參數(shù)確認(rèn)及合同條款跟進(jìn),確保信息傳遞準(zhǔn)確。
o 處理客戶訂單全流程(從報(bào)價(jià)、合同簽訂到交付),及時(shí)響應(yīng)客戶疑問并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決問題。
o 定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度,維護(hù)長期合作關(guān)系,協(xié)助處理售后反饋及投訴。
2. 項(xiàng)目運(yùn)營管理
o 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃(時(shí)間表、預(yù)算、資源分配),監(jiān)控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、測試、發(fā)運(yùn)),確保按時(shí)交付。
o 統(tǒng)籌跨部門協(xié)作(技術(shù)、采購、生產(chǎn)、物流),組織項(xiàng)目會(huì)議并推動(dòng)任務(wù)落實(shí),解決執(zhí)行中的瓶頸問題。
3. 質(zhì)量控制與技術(shù)支持
o 監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管控,確保符合客戶技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及國際行業(yè)規(guī)范(如API、ISO)。
o 協(xié)調(diào)第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)完成出廠前質(zhì)量檢驗(yàn),整理檢驗(yàn)報(bào)告并跟進(jìn)整改措施。
o 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)處理客戶提出的質(zhì)量問題,推動(dòng)根因分析及預(yù)防方案落地。
4. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控
o 審核出口單證(裝箱單、商檢證書、原產(chǎn)地證明等),確保符合目標(biāo)國法規(guī)及貿(mào)易條款。
o 識(shí)別項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)(如供應(yīng)鏈延誤、技術(shù)變更),協(xié)助制定應(yīng)急預(yù)案。
任職要求:
1. 教育背景
o 本科及以上學(xué)歷,機(jī)械工程、石油工程、質(zhì)量管理、國際貿(mào)易,英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
o 2年以上項(xiàng)目管理或外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),具備石油設(shè)備/重工業(yè)領(lǐng)域質(zhì)量控制經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
o 熟悉國際貿(mào)易流程(如信用證、INCOTERMS 2020)及出口報(bào)關(guān)實(shí)務(wù),有處理質(zhì)量爭議案例經(jīng)驗(yàn)更佳。
3. 核心技能
o 精通客戶對(duì)接:具備優(yōu)秀的跨文化溝通能力,能獨(dú)立處理英文郵件、技術(shù)文件及會(huì)議溝通(專業(yè)4級(jí),8級(jí)或同等水平)。要求英語可作為工作語言。
o 項(xiàng)目管理能力:熟練使用Project/Excel等工具跟蹤進(jìn)度,熟悉PDCA、甘特圖等管理方法。
o 質(zhì)量控制知識(shí):了解ISO 9001、API等質(zhì)量管理體系,熟悉產(chǎn)品檢驗(yàn)流程及標(biāo)準(zhǔn)。
4. 個(gè)人素質(zhì)
o 責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),能承受高強(qiáng)度工作壓力,適應(yīng)緊急任務(wù)或短期出差。
o 邏輯清晰,具備多任務(wù)處理能力,擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決。
薪酬待遇:6千-1.2萬/月,購買五險(xiǎn)一金,周末雙休,年終獎(jiǎng)金,員工旅游等