1、負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)策劃、品質(zhì)檢查與督導(dǎo)、評估,推動實施公司分級服務(wù)體系,制定落實物業(yè)公司全面質(zhì)量管理制度及崗位工作規(guī)范,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提升;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域滿意度管理、客戶需求研究工作,推動區(qū)域各項目滿意度實現(xiàn)均好;
3、善于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)洞察,能敏銳識別項目品質(zhì)及客戶服務(wù)缺陷,并具備豐富的改善措施策劃能力
4、具備住宅項目全生命周期管理經(jīng)驗,可結(jié)合對項目運營的理解,制定具備可行性的管理機(jī)制