崗位職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,達成經(jīng)營目標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責(zé);
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批準本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;
4、接受公司領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心(處)與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定物管中心(處)工作計劃,審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系,對在管物業(yè)的服務(wù)工作進行抽查;
7、負責(zé)處理本物管中心(處)的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、熟悉IOS質(zhì)量體系,熟練運營品質(zhì)統(tǒng)計工具者優(yōu)先;
3、具有綜合的品質(zhì)判斷能力及應(yīng)變能力;
4、需要具有良好的管理與協(xié)調(diào)能力;