【崗位職責(zé)】
1、客戶咨詢與需求分析:
(1)負(fù)責(zé)接待潛在學(xué)員及家長,通過電話、線上或面對面溝通,了解其學(xué)習(xí)需求并提供專業(yè)的課程規(guī)劃建議。
(2)分析客戶痛點(diǎn),匹配公司課程產(chǎn)品,制定個性化學(xué)習(xí)方案。
2、課程銷售與轉(zhuǎn)化:
(1)跟進(jìn)潛在客戶,通過有效溝通和銷售技巧完成課程簽約,達(dá)成月度/季度銷售目標(biāo)。
(2)維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹等長期價值挖掘。
3.市場協(xié)作與反饋:
參與市場推廣活動(如教育展、宣講會等),收集客戶需求及競品信息,反饋至市場部門。
【成長培訓(xùn)】
1、提供完整的新人培訓(xùn)(你要熟悉公司及業(yè)務(wù));
2、工作一段時間,提升性培訓(xùn)(你要快速成長);
3、晉升主管后你要進(jìn)行輔導(dǎo)能力培訓(xùn)(你要做師傅帶新人);
4、晉升咨詢經(jīng)理后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理能力培訓(xùn)(你要帶團(tuán)隊(duì));
5、工作滿三年的優(yōu)秀員工可具備申請外派進(jìn)修計(jì)劃機(jī)會,如上海財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA學(xué)位,劍橋大學(xué)MBA學(xué)位,美國加州伯克利MBA學(xué)位等。