職位描述
電話客服倒班制
和主要工作內(nèi)容：
1. 通過電話接聽，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產(chǎn)品相關問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務建議等相關訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務優(yōu)化。
候選人要求：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上客服相關工作經(jīng)驗；有技術支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
4. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識及團隊合作精神；
5. 有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
6. 能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具；
7. 熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 通過電話接聽，快速響應客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產(chǎn)品相關問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務建議等相關訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務優(yōu)化。
候選人要求：
1. 大專及以上學歷，專業(yè)不限；
2. 1年以上客服相關工作經(jīng)驗；有技術支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
4. 頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務意識及團隊合作精神；
5. 有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
6. 能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡工具；
7. 熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：過往7年無犯罪記錄
工作地點
武漢洪山區(qū)關山大道355號(關山大道地鐵站A2口步行290米)14樓
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職位發(fā)布者
李女士/高級招聘專員
當前在線立即溝通
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