職位描述
電話客服倒班制全白班
主要工作內(nèi)容：
1. 通過電話接聽，快速響應(yīng)客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
候選人要求：
大專及以上學歷，專業(yè)不限；
1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗；有技術(shù)支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神；
有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術(shù)支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 通過電話接聽，快速響應(yīng)客戶需求，跟進解決客戶問題；
2. 負責客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢，提供準確的信息，提升客戶滿意度；
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求，反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
候選人要求：
大專及以上學歷，專業(yè)不限；
1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗；有技術(shù)支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
普通話標準，聲音甜美、語言表達能力強，擅于溝通；
頭腦清晰，思路敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神；
有耐心及責任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的開展工作；
能熟練操作計算機和Office軟件，打字速度每分鐘35字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；
熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術(shù)支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：過往7年無犯罪記錄
工作地點
武漢洪山區(qū)關(guān)山大道355號(關(guān)山大道地鐵站A2口步行290米)14樓
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職位發(fā)布者
李女士/高級招聘專員
昨日活躍立即溝通
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