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核心崗位職責(zé)：
1. 銷售支持與內(nèi)部流程管理：
· 協(xié)助銷售完成客戶合同/訂單的溝通和傳遞、內(nèi)部審批流程的發(fā)起與跟進(jìn)，確保合同準(zhǔn)確、流程高效。
· 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶對(duì)接客戶廣告賬戶的開戶、素材資質(zhì)審核等基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，確保符合平臺(tái)規(guī)范。
· 管理與銷售相關(guān)的內(nèi)部行政文書工作，如合同歸檔、數(shù)據(jù)錄入、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、催款等流程。
2. 廣告投放全流程對(duì)接與協(xié)調(diào)：
· 投放前： 作為與客戶的主要對(duì)接窗口之一，負(fù)責(zé)清晰傳達(dá)廣告素材要求、審核標(biāo)準(zhǔn)與deadline，并按時(shí)完成客戶廣告素材的收集、初步審核與提交。
· 投放中： 密切配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控廣告投放數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常并第一時(shí)間向銷售和運(yùn)營(yíng)反饋，協(xié)助進(jìn)行初步的問(wèn)題排查。
· 投放后： 負(fù)責(zé)投放數(shù)據(jù)的初步整理與打標(biāo)，協(xié)助銷售與客戶溝通確認(rèn)投放效果（有效率等），并處理相關(guān)的對(duì)賬、驗(yàn)收、結(jié)算事宜。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：
· 在銷售指導(dǎo)下，與客戶保持良好、順暢的溝通，及時(shí)響應(yīng)客戶在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的日常咨詢，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
· 協(xié)助銷售準(zhǔn)備客戶會(huì)議資料及簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)報(bào)告。
協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門配合客戶?各項(xiàng)工作，解決客戶提出的各項(xiàng)問(wèn)題
4. 直播活動(dòng)支持（加分項(xiàng)）：
· 若客戶項(xiàng)目涉及直播，需協(xié)助進(jìn)行直播前的測(cè)試、直播中的現(xiàn)場(chǎng)支持（如互動(dòng)管理、問(wèn)題記錄）及直播后的數(shù)據(jù)整理工作。