崗位職責(zé):
1. 接待訪客:熱情、禮貌地接待來訪客人,進行登記,并通知相關(guān)部門人員。
2. 接轉(zhuǎn)電話:接聽公司總機電話,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接分機,處理基本的電話咨詢。
3. 收發(fā)管理:負責(zé)公司信件、快遞的接收、登記和分發(fā)。
4. 行政支持:協(xié)助完成一些日常行政事務(wù),如會議室管理、辦公用品發(fā)放等。
5. 維護形象:保持前臺區(qū)域的整潔有序,維護公司的良好第一印象。
要求:
1.本科學(xué)歷,行政管理、文秘、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗:一年以上前臺、行政或客戶接待相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生申請。
3. 形象氣質(zhì):五官端正,舉止大方,著裝得體,具有親和力,懂禮儀。
4. 語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
5. 技能要求:
? 熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)。
? 熟悉基本辦公設(shè)備(打印機、復(fù)印機、)的操作。
二、軟性素質(zhì)與能力
1. 溝通表達能力:具備出色的口頭和書面溝通能力,能清晰、禮貌地與內(nèi)外部人員進行有效交流。
2. 服務(wù)意識與親和力:熱情、主動、耐心,具備強烈的客戶服務(wù)精神,能展現(xiàn)公司良好的第一形象。
3. 應(yīng)變能力:能沉著、靈活地處理各種突發(fā)狀況(如客人投訴、臨時訪客等),并及時向上級匯報。
4. 細心與責(zé)任心:工作認(rèn)真細致,有條理,責(zé)任心強,能高效、準(zhǔn)確地完成文件處理、信息傳達等任務(wù)。
5. 團隊合作:具備良好的團隊協(xié)作精神,能積極配合其他部門同事完成工作。