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一、工作職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)督、改進(jìn)項(xiàng)目各模塊經(jīng)營目標(biāo)、品質(zhì)保證、成本管理，包含人、財、物、事及相關(guān)內(nèi)容。 2. 負(fù)責(zé)與總部的工作承接、聯(lián)絡(luò)、提交與執(zhí)行成效評估，對公司要求負(fù)責(zé)，包含不限于：預(yù)算、考核、品管、員工培訓(xùn)與帶教等等，確保公司與項(xiàng)目信息一致、標(biāo)準(zhǔn)一致、結(jié)果一致。 3. 負(fù)責(zé)與客戶單位的工作聯(lián)系、服務(wù)兌現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、異常處理、預(yù)案體系，平衡需求和利益，達(dá)成良好的服務(wù)結(jié)果。 4. 建立項(xiàng)目員工培訓(xùn)與評估工作標(biāo)準(zhǔn)及閉環(huán)流程，做好項(xiàng)目員工培訓(xùn)、考核、激勵等員工選、用、升、降政策，確保員工隊伍素質(zhì)能持續(xù)不斷提升。 5. 根據(jù)項(xiàng)目工作與安全需要，組織開發(fā)符合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化與提升性的標(biāo)準(zhǔn)知識、流程、實(shí)操技能培訓(xùn)課程體系與內(nèi)訓(xùn)師隊伍。 6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門周、月、季、年的工作計劃，落實(shí)與追蹤，并以公司和客戶要求的方式和形式按時、按質(zhì)匯報。 7. 嚴(yán)格按公司績效管理制度，按月度/年度考核所轄管理層與員工，評估其待提升部分，加以培訓(xùn)或訓(xùn)練，促進(jìn)其績效改進(jìn)。 8. 嚴(yán)格配合公司在所在項(xiàng)目的信息化系統(tǒng)建設(shè)，按要求協(xié)調(diào)系統(tǒng)搭建及運(yùn)行中的各項(xiàng)內(nèi)、外部對接工作，組織客戶單位、項(xiàng)目員工開展對相關(guān)信息化系統(tǒng)的培訓(xùn)與實(shí)操，對系統(tǒng)運(yùn)行中的各項(xiàng)問題做好數(shù)據(jù)收集并及時反饋。 二、任職要求： 1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷，大專及以上學(xué)歷； 2. 五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理流程，有人員及成本管理思路； 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以及同理心或換位思考特質(zhì)； 4. 具備一定的市場拓展和商務(wù)洽談能力； 5. 具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃與落地追蹤、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力； 6. 具有較高的責(zé)任心和行業(yè)認(rèn)同精神。