1.市場分析與策略制定分析行業(yè)趨勢、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)及客戶需求,定期提交市場調(diào)研報(bào)告。根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),制定并分解季度/月度銷售計(jì)劃,監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度。優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)策略、促銷方案及渠道政策,提升市場占有率。
2.策劃并執(zhí)行線上線下營銷活動(dòng)(如展會(huì)、促銷、廣告投放)。監(jiān)督市場物料(宣傳冊(cè)、官網(wǎng)、社交媒體)的內(nèi)容質(zhì)量與傳播效果。收集客戶反饋,協(xié)助產(chǎn)品部門優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程。
3.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績指標(biāo)分配(如銷售額、回款率、新客戶開發(fā)數(shù))。監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(如訂單達(dá)成率、毛利率、應(yīng)收賬款賬齡),及時(shí)調(diào)整策略。協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門,確保訂單交付及時(shí)性,降低客戶投訴率。完成公司制定的銷售額、客戶數(shù)量、平臺(tái)GMV(交易額)等核心指標(biāo)。
4.制定個(gè)人月度/季度銷售計(jì)劃,通過客戶分層、資源聚焦等方式提升轉(zhuǎn)化效率達(dá)成業(yè)績目標(biāo)定期組織銷售技能培訓(xùn)、案例分享會(huì),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾,激勵(lì)員工士氣,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。維護(hù)重點(diǎn)客戶(如TOP 20客戶),定期拜訪并解決合作問題。 審核客戶信用額度,協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門跟蹤回款進(jìn)度,降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。 處理客戶投訴,制定客戶滿意度提升方案,推動(dòng)復(fù)購率增長。建立銷售臺(tái)賬,定期分析銷售數(shù)據(jù)(如區(qū)域貢獻(xiàn)、產(chǎn)品線利潤)。 編制周/月/季度銷售報(bào)告,向管理層匯報(bào)目標(biāo)達(dá)成情況及改進(jìn)建議。使用CRM系統(tǒng)管理客戶信息,確保數(shù)據(jù)完整性與安全性。