1. 全面負(fù)責(zé)班組的日常工作;
2. 負(fù)責(zé)班組費(fèi)用控制工作;
3. 負(fù)責(zé)賓客信息的收集及運(yùn)用;
4. 負(fù)責(zé)班組質(zhì)量控制工作;
5. 負(fù)責(zé)本班組房態(tài)的管控工作;
6. 負(fù)責(zé)檢查客房質(zhì)量,確保VC房的提供;
7. 負(fù)責(zé)班組設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù);
8.負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作并及時(shí)反饋。
學(xué)歷:高中或同等學(xué)歷及以上
專業(yè):不限
年齡:45歲及以下
工作技能:
1.熟練掌握樓層服務(wù)員崗位職責(zé)、sop、酒店及部門規(guī)章制度及操作規(guī)范;
2.1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn);
4.熟練的英語口語表達(dá)能力;
5.具有較強(qiáng)的領(lǐng)悟、溝通能力;
6.了解飯店管理、心理學(xué)知識;