工作詳述:
1、負責(zé)售后客戶招攬工作,定期與客戶保持聯(lián)系,提升客戶保持率。
2、定期進行6個月未回廠客戶、一年未回廠客戶、長悅客戶、MISS U客戶、召回車輛、保修期到期前客戶的回訪關(guān)懷與邀約。
3、每天約呼出60個電話,接通率達60%。
4、針對回訪成功在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建生命周期聯(lián)系,已挖掘機會點的創(chuàng)建相關(guān)聯(lián)系。
5、協(xié)助并按時完成公司或上級領(lǐng)導(dǎo)分派的各項臨時性或常規(guī)性工作。
基本要求:
1、普通話標準,語言表達清晰流暢;
2、良好溝通能力和應(yīng)變能力,客戶服務(wù)意識強,團隊精神好。
3、有2-3年汽車產(chǎn)品方面的知識或者客服電銷經(jīng)驗。
職位福利:五險一金、年底雙薪、餐補、節(jié)日福利、補充醫(yī)療保險、定期體檢