該崗位純文職崗位,雙休 法定休
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù),確??蛻魸M意度;
2.解答客戶咨詢,負(fù)責(zé)企業(yè)資質(zhì)等合同的咨詢服務(wù)、代理服務(wù)、委托服務(wù)等,處理客戶反饋的問(wèn)題,并提供相應(yīng)的解決方案;
3.記錄和更新客戶資料,確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性;
4.與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,及時(shí)做好銷售、客戶、經(jīng)理間的溝通;
5、最好處理過(guò)面對(duì)面的客訴。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶需求;
2.具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通;
3.對(duì)客戶服務(wù)工作充滿熱情,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài);
4.具有快速學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力;
5.有責(zé)任心,能夠主動(dòng)識(shí)別和處理客戶的問(wèn)題。