職位描述
汽車售后服務(wù)汽車?yán)碣r定損汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位描述：
1、處理和解決保修索賠項(xiàng)目，建立保修檔案；
2、管理保修舊件，及時(shí)返還廠家要求的保修配件；
3、核對保修申請數(shù)量，確認(rèn)沃爾沃中國返還的索賠費(fèi)用；
4、符合保修條款的故障，做出準(zhǔn)確的質(zhì)量鑒定，填寫保修單據(jù)，向廠家提交相關(guān)單據(jù)
5、檢查廠家索賠事項(xiàng)的處理進(jìn)度、回款進(jìn)度，督促廠家回款
6、按規(guī)定保存索賠相關(guān)單據(jù)、物料、索賠件
7、持續(xù)跟進(jìn)與保修相關(guān)的KPI指標(biāo)（召回、保修提交時(shí)間、保修拒賠率等）
8、與核心職能相關(guān)的其他工作。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專以上或同等學(xué)歷；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉汽車保修政策，維修、保養(yǎng)相關(guān)知識；
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真；
5、良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、包吃、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、免費(fèi)停車
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工作地點(diǎn)
呼和浩特新城區(qū)沃爾沃城市中心(沃之瑞)
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