工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)團隊成員改善動作執(zhí)行和監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù),帶領(lǐng)團隊完成考核的KPI
2、對員工進(jìn)行輔導(dǎo)和賦能,完成梯隊人才的培養(yǎng)
3、負(fù)責(zé)電商客服小組的綜合管理工作
工作要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有至少2年電商工作經(jīng)歷,至少半年客服管理經(jīng)驗,管理寬幅10人及以上,有消費電子行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉天貓、京東、抖音等電商行業(yè)售前售后全過程,了解電商平臺操作規(guī)則及服務(wù)要求
工作時間:
8小時工作制 月休8天
薪資:無責(zé)底薪+績效+激勵達(dá)成,綜合6-8K