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工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)，在線(xiàn)，郵件等多種渠道，為用戶(hù)提供韓語(yǔ)技術(shù)支持和售后維修咨詢(xún)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解決方案，并能開(kāi)展技術(shù)知識(shí)輸出、培訓(xùn)；
3. 妥善處理客訴并做好情緒管理，與用戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升用戶(hù)體驗(yàn)；
4. 負(fù)責(zé)收集和分析用戶(hù)聲音，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程；
5. 負(fù)責(zé)與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門(mén)目標(biāo)
任職要求：
本科及以上學(xué)歷，熟練掌握韓語(yǔ)/朝鮮語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；有過(guò)韓語(yǔ)工作經(jīng)歷者優(yōu)先，善于溝通，能夠同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)
工作時(shí)間：
9：00-21：00，8小時(shí)工作制，上五休二
薪資福利：
9-12k，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和面試定薪
入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金