工作內(nèi)容:
1、通過電話,在線聊天,電子郵件、電商平臺(tái)等線上方式,為中文客戶提供
專業(yè)、高效的產(chǎn)品售后服務(wù)。
2、處理客戶的查詢、投訴、建議等,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
4、收集客戶反饋,為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。
5、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、3C類電子產(chǎn)品售后經(jīng)驗(yàn)
3、打字速度60字以上
綜合薪資5-7k
上五休二 8小時(shí)工作制