職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服倒班制英語客訴風(fēng)險解決咨詢服務(wù)專業(yè)技術(shù)服務(wù)商業(yè)代理服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接收并處理海外客戶的投訴案件。
2. 分析客戶投訴原因，提出解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果。
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保客戶滿意度。
4. 做到客訴閉環(huán)工作
崗位要求：
1. 具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練與海外客戶溝通。
2. 具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和問題解決能力。
3. 有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
工作地點
深圳南山區(qū)南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-山水樓
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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