崗位職責(zé):
1、通過售后熱線以及在線形式、針對(duì)電商平臺(tái)解決客戶問題
2、負(fù)責(zé)解答客戶對(duì)于電子產(chǎn)品設(shè)備的使用指導(dǎo)、問題排查、寄修服務(wù)及其他咨詢類問題
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有客服經(jīng)驗(yàn);溝通表達(dá)思維清晰,主動(dòng)性、積極性高,溝通
靈活:
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決方案
3、打字速度一分鐘70字以上