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更新于 8月21日

培訓(xùn)師(中文、英文)-呼叫中心行業(yè)

7000-10000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

企業(yè)培訓(xùn)銷售培訓(xùn)職業(yè)與技能培訓(xùn)客服中心線下授課呼叫中心客服培訓(xùn)英文培訓(xùn)英文互聯(lián)網(wǎng)
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品.政策.流程.服務(wù)技巧等課程的培訓(xùn)授課,提升一線人員解決問(wèn)題的能力
2.負(fù)責(zé)線上電商銷售類業(yè)務(wù).服務(wù)技巧培訓(xùn),提升一線服務(wù)人員銷售業(yè)績(jī)
3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)和課件制作,輸出匹配業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)課程并落地執(zhí)行
4.收集一線人員反饋與建議,配合部門主管輸出培訓(xùn)優(yōu)化方案,幫助提升服務(wù)質(zhì)量或銷售業(yè)績(jī);
5.負(fù)責(zé)所支撐業(yè)務(wù)線的培訓(xùn)交付指標(biāo)(如新員工工作質(zhì)量.成熟一線技術(shù)和業(yè)務(wù)能力)
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,具備2年或以上聯(lián)絡(luò)中心項(xiàng)目培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2.具備相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃管理.課程開(kāi)發(fā).授課等經(jīng)驗(yàn);
3.具有出色的溝通能力.組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.熟練掌握Word.Excel.PowerPoint等辦公軟件,了解培訓(xùn)管理平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和使用;
5.能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)編號(hào),隨時(shí)調(diào)整工作時(shí)間,具備良好的自我管理和執(zhí)行力;
6.有攝影及視頻創(chuàng)作能力,能夠快速制作高質(zhì)量的培訓(xùn)課件和PPT者優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安軟件園軟件大廈-G座22層

職位發(fā)布者

陳媛/人事經(jīng)理

昨日活躍
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四川蓉城蕾茗科技有限公司
四川蓉城蕾茗科技有限公司,是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍是計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)與銷售;信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓;代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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