崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)抖音平臺(tái)用戶(hù)的在線(xiàn)咨詢(xún)解答,及時(shí)處理用戶(hù)的留言及反饋等。
2. 維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.收集并記錄客戶(hù)反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況
崗位要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。
2. 熟悉抖音平臺(tái)操作,了解平臺(tái)規(guī)則。
3. 有銷(xiāo)售客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。