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1、處理抖音、快手、淘寶、拼多多各店鋪的售后工作臺中，買家提交退換貨申請的售后訂單
2、處理每日到貨的退換貨快遞：拆包--核驗貨品--操作系統(tǒng)入庫--線上完成退款，針對有糾紛的售后和客戶進(jìn)行溝通
3、學(xué)習(xí)并掌握公司全品類產(chǎn)品情況
4、嚴(yán)格按照平臺要求的時效及時完成本職工作
5、針對于本崗位內(nèi)了解到的相關(guān)售后問題及時反饋匯報
6、與接待客服做好售前售后的交接工作
7、負(fù)責(zé)售后倉庫存的定期整理盤點(diǎn)，保證實(shí)物與庫存相符的準(zhǔn)確性
8、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，溝通能力強(qiáng)，對電腦操作熟練