職位描述
訂單審核訂單售后處理訂單制作家具/家居/家電裝飾裝修建材
崗位職責(zé)：
1. 訂單處理：負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤（包括尺寸、材料、顏色、工藝等）。
2. 協(xié)調(diào)溝通：與設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、廠家對(duì)接，溝通各工地的施工進(jìn)度，確定所需主材的數(shù)量、型號(hào)、安裝時(shí)間，對(duì)接各主材商，跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)反饋異常情況，確保工地順利交工；處理訂單相關(guān)咨詢或投訴，協(xié)助解決售后問(wèn)題。
3. 文檔與資料管理：負(fù)責(zé)公司文件，合同，檔案的收發(fā)、整理并歸檔，確保資料完整可追溯。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)工地主材決算表，協(xié)助分析客戶需求。
5.辦公支持與后勤保障：辦公用品管理，設(shè)備管理，后勤協(xié)調(diào)及辦公環(huán)境維護(hù)。
1. 訂單處理：負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤（包括尺寸、材料、顏色、工藝等）。
2. 協(xié)調(diào)溝通：與設(shè)計(jì)師、供應(yīng)商、廠家對(duì)接，溝通各工地的施工進(jìn)度，確定所需主材的數(shù)量、型號(hào)、安裝時(shí)間，對(duì)接各主材商，跟蹤訂單進(jìn)度，及時(shí)反饋異常情況，確保工地順利交工；處理訂單相關(guān)咨詢或投訴，協(xié)助解決售后問(wèn)題。
3. 文檔與資料管理：負(fù)責(zé)公司文件，合同，檔案的收發(fā)、整理并歸檔，確保資料完整可追溯。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)工地主材決算表，協(xié)助分析客戶需求。
5.辦公支持與后勤保障：辦公用品管理，設(shè)備管理，后勤協(xié)調(diào)及辦公環(huán)境維護(hù)。
二、任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉吊頂、瓷磚、馬桶、花灑、浴室柜、定制櫥柜各主材的規(guī)格、型號(hào)、安裝等工藝，掌握各主材的安裝周期，有建材、家居、室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)背景者優(yōu)先
2. 1年以上下單員、跟單員、文員或裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝飾材料（如板材、瓷磚、五金等）或生產(chǎn)流程者更佳
3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ERP系統(tǒng)）；具備基礎(chǔ)CAD或圖紙識(shí)圖能力（加分項(xiàng)）；數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能高效處理多任務(wù)
4. 溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，注重細(xì)節(jié)，避免因疏漏導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤
5.了解裝飾行業(yè)常見材料、工藝及施工流程，有家裝，家居定制、櫥柜等細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者， 熟悉本地建材市場(chǎng)或供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟悉吊頂、瓷磚、馬桶、花灑、浴室柜、定制櫥柜各主材的規(guī)格、型號(hào)、安裝等工藝，掌握各主材的安裝周期，有建材、家居、室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)背景者優(yōu)先
2. 1年以上下單員、跟單員、文員或裝飾行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝飾材料（如板材、瓷磚、五金等）或生產(chǎn)流程者更佳
3. 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、ERP系統(tǒng)）；具備基礎(chǔ)CAD或圖紙識(shí)圖能力（加分項(xiàng)）；數(shù)據(jù)敏感，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，能高效處理多任務(wù)
4. 溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力，注重細(xì)節(jié)，避免因疏漏導(dǎo)致訂單錯(cuò)誤
5.了解裝飾行業(yè)常見材料、工藝及施工流程，有家裝，家居定制、櫥柜等細(xì)分領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者， 熟悉本地建材市場(chǎng)或供應(yīng)商資源者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)星源公寓-B座
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職位發(fā)布者
王佳燕/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
山東卓高新材料有限公司山東卓高新材料有限公司隸屬卓高集團(tuán)。ZOCOO卓高—全球瓷磚美化系統(tǒng)專家，是一家專業(yè)從事建筑建材化工領(lǐng)域的現(xiàn)代化生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)企業(yè)，公司成立于2011年，總部位于泉城濟(jì)南，在中國(guó)設(shè)有濟(jì)南、石家莊、南京三大生產(chǎn)基地，總面積近50000㎡，已先后在北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶6個(gè)直轄市及全國(guó)20多個(gè)省會(huì)城市設(shè)有372家直營(yíng)服務(wù)中心，在全國(guó)構(gòu)建了遍布1000多個(gè)城市的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 ZOCOO卓高根據(jù)中國(guó)瓷磚、石材行業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合歐洲國(guó)家先進(jìn)成熟科研技術(shù)，推出了一系列的產(chǎn)品：美縫寶、滿填王、卓高真瓷、卓高水瓷、水瓷美縫、卓高粘莎寶、卓高防水、卓高新視覺(jué)美邊線、瓷潔寶、智圖等。在中國(guó)首次系統(tǒng)化地解決了這一系列難題，從而獲得了卓高就是“瓷磚好伴侶”的美譽(yù)。 ZOCOO卓高是全球瓷磚美化系統(tǒng)專家，是中國(guó)目前在瓷磚美化領(lǐng)域產(chǎn)品銷量領(lǐng)先的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。多年來(lái)卓高始終以“追求卓越，志存高遠(yuǎn)”為企業(yè)的核心理念，在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；⑵放苹\(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，在市場(chǎng)中廣受消費(fèi)者贊譽(yù)，成為在中國(guó)、東亞地區(qū)以及歐洲地區(qū)均具有廣泛影響力的品牌之一。
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