職位描述
投訴客服VIP客服售后客服倒班制咨詢服務(wù)居民服務(wù)社團(tuán)/組織/社會(huì)保障
崗位職責(zé)：代表政府與群眾進(jìn)行溝通，通過(guò)電話、網(wǎng)站、微信等渠道，受理和反饋群眾提出的咨詢、訴求、投訴、舉報(bào)、建議及其他各類政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求，跟進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)請(qǐng)求的解決情況等。
任職要求
1、具備較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)社會(huì)，關(guān)心公益，樂(lè)于為市民服務(wù)；
2、年齡40周歲以下，要求具有大專及以上學(xué)歷；（接受非全，學(xué)信網(wǎng)可查，有畢業(yè)證）
3、具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫作功底和溝通協(xié)調(diào)技巧，熟練掌握普通話和粵語(yǔ)；
4、計(jì)算機(jī)操作水平較高，漢字輸入40字/分鐘以上，具備一定的聽(tīng)打能力。
薪酬福利
1、工資具體架構(gòu)：職務(wù)工資+績(jī)效工資+補(bǔ)貼 （綜合4K-6K）
夜班補(bǔ)貼：晚上下21：30班次，補(bǔ)貼20元/晚，下22點(diǎn)和23點(diǎn)班次，補(bǔ)貼50元/晚，通宵班補(bǔ)貼80元/晚。
2、發(fā)薪日：當(dāng)月最后工作日
3、五險(xiǎn)一金：入職繳納
4、食宿：早餐補(bǔ)貼7元，午餐補(bǔ)貼11元/餐，單位有飯?zhí)?，具體補(bǔ)貼方案入職后再補(bǔ)細(xì)了解；住宿無(wú)補(bǔ)貼；
5、培訓(xùn)期：試用期兩個(gè)月帶薪培訓(xùn)，薪資不打折；
6、加班：不加班，法定三薪
工作時(shí)間&地址：
1、工作時(shí)間（8小時(shí)工作制） 白班：最早8:30上班
夜班：夜班一般到晚上21：30、22點(diǎn)、23點(diǎn)下班
通宵班：晚上22點(diǎn)到次日08：30
休息：6天 排班輪休；
2、工作地點(diǎn)：佛山禪城區(qū)公交東建世紀(jì)廣場(chǎng)站
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工作地點(diǎn)
佛山禪城區(qū)東建世紀(jì)廣場(chǎng)1
入職公司信息
- 入職公司: 浙江中通文博服務(wù)有限公司
- 公司地址: 佛山順德區(qū)順德區(qū)永豐工業(yè)南路
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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愛(ài)才集團(tuán)有限公司愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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