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更新于 4月28日
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雙休8K+B站在線客服+六險一金

7000-10000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé)： 1、積極主動協(xié)助解決用戶的咨詢的創(chuàng)作/使用APP問題（如內(nèi)容審核、賬號異常、APP功能等）； 2、熟練掌握平臺規(guī)則、關(guān)注時政、社會動態(tài)，能敏感識別內(nèi)容風(fēng)險； 3、準(zhǔn)確快速理解并解決用戶問題，解決問題過程中能敏感發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題并收集反饋，以提升用戶體驗； 4、能協(xié)調(diào)解決創(chuàng)作者、用戶以及機構(gòu)之間復(fù)雜爭議場景的問題； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，3年以上互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)客服經(jīng)驗，32歲以內(nèi)； 2、熟練使用辦公軟件，打字速度60字/分鐘以上； 3、適應(yīng)輪班制（7×24小時服務(wù)）； 4、有電話客服經(jīng)驗和內(nèi)容創(chuàng)作服務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先； 5、有較強的服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力好。 崗位福利： 雙休/上一休一，六險一金入職繳納，餐補，班次補貼，打車補貼，培訓(xùn)期薪資不打折，法定三薪；

工作地點

成都武侯區(qū)紫光芯云中心B座17樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海嗶哩嗶哩科技有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市高新區(qū)益州大道2555號紫光芯云中心
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

馬先生/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo愛才集團(tuán)有限公司
愛才集團(tuán)總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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