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小米汽車(chē)-服務(wù)派駐代表

1-1.5萬(wàn)
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

4S店汽車(chē)廠(chǎng)家汽貿(mào)城汽車(chē)維修汽車(chē)保養(yǎng)車(chē)輛售后開(kāi)拓
職位描述
1. 作為小米汽車(chē)派駐到授權(quán)門(mén)店的品牌方代表，負(fù)責(zé)所派駐授權(quán)門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持；
2. 以用戶(hù)視角完成服務(wù)車(chē)輛的最終檢驗(yàn)，以確保車(chē)輛達(dá)到服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)后交付；
3. 負(fù)責(zé)所在授權(quán)門(mén)店的索賠單及索賠件提交符合性現(xiàn)場(chǎng)審核；
4. 依據(jù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)授權(quán)服務(wù)中心用戶(hù)接待工作質(zhì)量與效率進(jìn)行有效監(jiān)管；
5. 作為品牌方現(xiàn)場(chǎng)代表，跟進(jìn)授權(quán)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及規(guī)范性管理。
職位要求
1. 6年以上中高端/主流新能源汽車(chē)品牌售后經(jīng)驗(yàn)，含3年以上中高端/主流新能源汽車(chē)品牌技術(shù)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉車(chē)輛維修流程，具備一定車(chē)輛問(wèn)診與維修常識(shí)，具備一線(xiàn)維修經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 較好的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)；
4. 有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，報(bào)告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
5. 具備良好的用戶(hù)投訴處理經(jīng)驗(yàn)和能力，良好的用戶(hù)關(guān)系維系能力；
6. 思維活躍，責(zé)任心強(qiáng)，具有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；
7. 具備業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理紅線(xiàn)意識(shí)。
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工作地點(diǎn)

洪山區(qū)國(guó)采中心武漢國(guó)采中心（距離武漢小米總部800m）

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

苗女士/人事專(zhuān)員

當(dāng)前在線(xiàn)
立即溝通
公司Logo愛(ài)才集團(tuán)有限公司
愛(ài)才集團(tuán)總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開(kāi)發(fā)的大型人力資源集團(tuán)。集團(tuán)依托全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐，為市場(chǎng)提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營(yíng)、職業(yè)教育、管理咨詢(xún)等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)300多個(gè)城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)500個(gè)，年供應(yīng)能力10萬(wàn)人以上。
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