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UniUni成立于2019年，以創(chuàng)新性的“眾包”服務(wù)模式快速打開市場，在形成密集配送網(wǎng)絡(luò)的同時，逐步搭建起數(shù)字化服務(wù)體系和標準化服務(wù)流程，為包括亞馬遜、Ebay、Shein、Temu、Tiktok在內(nèi)的頭部跨境電商平臺和北美本地企業(yè)提供高質(zhì)量標準的尾程配送和配套服務(wù)。
公司官網(wǎng)：https://www.uniuni.com/
【招聘崗位】中文客服
【高效溝通】過往需要有跨境物流客服經(jīng)驗或者國際貨代操作崗經(jīng)歷
【薪資待遇】底薪6k+補貼+月度激勵，稅前綜合6-9k，入職繳納五險一金（實繳），每周2次下午茶
【工作內(nèi)容】
1.預(yù)約跟蹤:創(chuàng)建并管理客戶賬號，跟蹤預(yù)約進度，協(xié)助重點客戶完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
2.提貨跟蹤:實時監(jiān)控 3000+本地倉提貨進度，每日更新至 UNIUN系統(tǒng);協(xié)調(diào)倉庫與物流發(fā)車異常對接。
3.異常處理:快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯誤等問題，同步反饋至北美運營團隊。
4.銷售線索挖掘:通過實時聊天工具與海外倉客戶溝通，識別潛在銷售線索并推動轉(zhuǎn)化。
5.數(shù)據(jù)管理:確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準確錄入，生成日報、月報供北美團隊分析
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈、商務(wù)英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.過往需要有跨境物流客服經(jīng)驗或者國際貨代操作崗經(jīng)驗；
3.適應(yīng)輪班制，抗壓能力強，能高效處理多任務(wù)；
【工作時間】
長白班：08:00-17:00（無補貼）
小夜班：16:00-01:00（下班打車報銷+班次補貼50元）
大夜班：00:00-09:00（班次補貼100元）
做五休二，排班排休，不固定班次