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崗位職責(zé)：
通過接聽電話為客戶解答某國產(chǎn)知名品牌手機使用過程中出現(xiàn)的售后問題。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查；
2、 熟悉電腦操作，有親和力、良好的溝通表達能力；
3、 善于學(xué)習(xí)，有無經(jīng)驗均可。我們會給到面試通過員工3周帶薪培訓(xùn)。
工作時間：8小時排班輪休，做五休二，每周40小時綜合工時，排班制；
【排班時間】
白班：8:00-17:00或9:00-18:00或10:00-19:00；
晚班：13:00-22:00或14:00-23:00或15:00-24:00分別補貼30-40-50元/天；
夜班：20:00-8:00或21:00-9:00補貼50元/天
八小時工作制，固定一周一個班次類型，正常班次做五休二，夜班做四休三（1.5-2個月排一次夜班）。通宵夜班的頻次很低且客戶數(shù)量很少，每兩三個月才會上一周，且入職前四個月不會排通宵夜班
福利待遇：綜合前期4-6k，晉升后6-8k，每月8號前發(fā)放薪資。
1、繳納五險一金、帶薪年假、員工旅游、生日會、海外學(xué)習(xí)、年終獎，國內(nèi)外旅游機會，團建聚餐福利多多，生日會年會一樣不少等。
2、外資公司晉升機制透明完善，晉升空間大，每年2次晉升機會，符合要求者給予升職加薪機會，提供各種晉升發(fā)展通道，鼓勵員工通過晉升內(nèi)部競聘管理崗，公司70%管理層都來自于內(nèi)部晉升。
3、晉升之后底薪向上調(diào)整10%，每半年一次晉升，一年2次。
職業(yè)規(guī)劃：
管理方向：客服專員-組長-主管-經(jīng)理-總監(jiān)
技術(shù)方向：客服專員-高級專員-資深專員-技術(shù)專家