職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)咨詢服務(wù)
崗位JD：
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于1+3品類（手機、平板、手表、耳機）的售后排障問題、業(yè)務(wù)流程、售后政策等方面的咨詢；
2、協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，及時向客戶反饋信息確保用戶問題得到解決；
3、耐心傾聽客戶投訴，快速準(zhǔn)確地記錄問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，努力化解客戶的不滿情緒，維護公司的良好形象：
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、表達(dá)邏輯清晰，有服務(wù)意識和極強的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度不低于45字/分鐘；
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具解答客戶關(guān)于1+3品類（手機、平板、手表、耳機）的售后排障問題、業(yè)務(wù)流程、售后政策等方面的咨詢；
2、協(xié)助客戶處理訂單相關(guān)事宜，及時向客戶反饋信息確保用戶問題得到解決；
3、耐心傾聽客戶投訴，快速準(zhǔn)確地記錄問題，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理，及時向客戶反饋處理進(jìn)度和結(jié)果，努力化解客戶的不滿情緒，維護公司的良好形象：
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、表達(dá)邏輯清晰，有服務(wù)意識和極強的溝通表達(dá)能力;
3、打字速度不低于45字/分鐘；
工作地點
青島黃島區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團四樓
入職公司信息
- 入職公司: 青島轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)世界科技有限公司
- 公司地址: 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團青島黃島區(qū)濱海大道與瑯琊臺南路交匯處(國際海洋智區(qū))8333號5號樓
- 公司人數(shù): 300-499人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
陳女士/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
愛才集團有限公司愛才集團總部位于中國杭州國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈深度開發(fā)的大型人力資源集團。集團依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的數(shù)據(jù)支撐，為市場提供：服務(wù)外包、人事服務(wù)、獵頭招聘、共享平臺、產(chǎn)業(yè)園運營、職業(yè)教育、管理咨詢等服務(wù)產(chǎn)品。歷經(jīng)多年的創(chuàng)新發(fā)展，目前已在杭州、上海、北京、香港等10多個城市設(shè)立分支機構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國300多個城市，合作院校100多家，招聘網(wǎng)點超過500個，年供應(yīng)能力10萬人以上。
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