【工作內(nèi)容】
-負(fù)責(zé)處理客戶的訂單,確保所有訂單信息準(zhǔn)確無(wú)誤
- 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保產(chǎn)品或服務(wù)按時(shí)交付給客戶。
- 跟蹤訂單進(jìn)度,并及時(shí)向客戶更新訂單狀態(tài)。
- 處理客戶的咨詢和投訴,提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
- 定期與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)溝通,了解客戶需求,提高客戶滿意度。
- 錄入和維護(hù)客戶資料,建立和完善客戶檔案系統(tǒng)-協(xié)助完成其他相關(guān)事務(wù)。
【任職要求】
- 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶建立良好關(guān)系。
- 熟練使用辦公軟件(如Excel、Word等)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和文檔編輯。
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心的工作態(tài)度以確保訂單處理的準(zhǔn)確性。
- 優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力,能有效管理多項(xiàng)任務(wù),
- 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意接受新事物和新挑戰(zhàn)。
- 團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在多部門(mén)協(xié)作環(huán)境中工作。
- 薪資具體可以和老板面談