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更新于 9月26日
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SaaS軟件售前工程師

1.2-1.5萬
  • 大連甘井子區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SAASMES系統(tǒng)CRM系統(tǒng)OA系統(tǒng)
崗位職責(zé)
  1. 客戶需求挖掘與分析：配合銷售團(tuán)隊對接企業(yè)客戶（如中大型企業(yè)、行業(yè)頭部客戶），通過現(xiàn)場訪談、需求調(diào)研會、行業(yè)場景分析等方式，深入挖掘客戶在 [具體 SaaS 領(lǐng)域，如協(xié)同辦公、CRM、HR SaaS、供應(yīng)鏈 SaaS 等] 的業(yè)務(wù)痛點與核心需求，梳理需求優(yōu)先級，輸出結(jié)構(gòu)化需求分析報告，為方案設(shè)計提供依據(jù)。
  2. SaaS 產(chǎn)品解決方案設(shè)計：基于客戶需求與公司 SaaS 產(chǎn)品能力（如功能模塊、定制化邊界、部署模式、集成接口等），設(shè)計針對性的解決方案，包括產(chǎn)品功能匹配說明、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案、系統(tǒng)集成方案（如與客戶現(xiàn)有 ERP/OA 系統(tǒng)對接）、實施周期與成本估算等；確保方案既滿足客戶實際需求，又符合產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范與公司商業(yè)目標(biāo)。
  3. 產(chǎn)品演示與技術(shù)宣講：負(fù)責(zé) SaaS 產(chǎn)品的現(xiàn)場 / 線上演示，根據(jù)客戶角色（決策者、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人）調(diào)整演示重點（如向決策者強(qiáng)調(diào) ROI 與行業(yè)案例，向技術(shù)負(fù)責(zé)人講解架構(gòu)與安全性）；參與客戶技術(shù)交流會議、行業(yè)展會，進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)特性、解決方案價值的宣講，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、性能、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)性（如等保、隱私保護(hù)）的疑問。
  4. 售前文檔輸出與支持：撰寫并完善售前相關(guān)文檔，包括解決方案建議書、產(chǎn)品白皮書、技術(shù)方案說明書、POC（概念驗證）測試方案與報告等；協(xié)助銷售團(tuán)隊準(zhǔn)備招投標(biāo)文件中的技術(shù)部分（如技術(shù)應(yīng)答、資質(zhì)證明、案例介紹），確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、專業(yè)且符合客戶招標(biāo)要求。
  5. POC 測試與客戶決策支持：組織并執(zhí)行客戶 POC 測試，制定測試計劃、明確測試指標(biāo)（如功能完整性、操作便捷性、響應(yīng)速度），協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)團(tuán)隊提供測試支持，跟蹤測試進(jìn)度與結(jié)果，輸出 POC 測試總結(jié)報告，幫助客戶驗證產(chǎn)品價值；在客戶決策階段，提供額外技術(shù)支持（如補(bǔ)充方案細(xì)節(jié)、對接技術(shù)評審），推動客戶認(rèn)可方案并達(dá)成合作意向。
  6. 跨團(tuán)隊協(xié)同與知識沉淀：與產(chǎn)品團(tuán)隊同步客戶共性需求與行業(yè)反饋，為產(chǎn)品迭代提供參考；與實施團(tuán)隊交接售前方案細(xì)節(jié)（如定制化需求、集成要求），確保項目交付與售前承諾一致；沉淀行業(yè)解決方案模板、產(chǎn)品演示話術(shù)、常見客戶疑問庫，提升團(tuán)隊售前支持效率。
三、任職要求
  1. 學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、市場營銷（技術(shù)方向）等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗：具備3 年及以上 SaaS 產(chǎn)品售前支持或解決方案設(shè)計經(jīng)驗，有 [具體 SaaS 領(lǐng)域，如企業(yè)級 CRM、HR SaaS、協(xié)同辦公 SaaS、工業(yè) SaaS 等] 行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉 SaaS 產(chǎn)品商業(yè)模式（如訂閱制、按需付費(fèi)）、部署模式（公有云、私有云、混合云）及技術(shù)架構(gòu)（如微服務(wù)、API 集成）者優(yōu)先。
  3. 核心技能：
    • 方案設(shè)計能力：能基于客戶需求與產(chǎn)品能力，獨(dú)立完成復(fù)雜 SaaS 解決方案的設(shè)計與撰寫，具備跨系統(tǒng)集成方案（如 API 對接、數(shù)據(jù)同步）設(shè)計經(jīng)驗者更佳。
    • 產(chǎn)品演示與溝通能力：具備優(yōu)秀的表達(dá)邏輯與現(xiàn)場控場能力，能清晰傳遞產(chǎn)品價值；善于與不同層級客戶溝通，準(zhǔn)確把握需求并引導(dǎo)客戶認(rèn)知，化解技術(shù)疑慮。
    • 技術(shù)理解能力：了解 SaaS 產(chǎn)品核心技術(shù)棧（如云計算、數(shù)據(jù)庫、前端框架），能理解產(chǎn)品功能背后的技術(shù)邏輯，可獨(dú)立解答客戶技術(shù)問題；熟悉行業(yè)合規(guī)要求（如數(shù)據(jù)安全法、等保 2.0、GDPR）者優(yōu)先。
    • 行業(yè)認(rèn)知能力：對 [目標(biāo)行業(yè)，如互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、零售、醫(yī)療等] 的業(yè)務(wù)流程有一定了解，能結(jié)合行業(yè)特性設(shè)計貼合場景的解決方案；具備需求分析工具（如 Visio、XMind）、文檔工具（如 PPT、Word）使用能力。
  4. 其他要求：具備較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差與多項目并行節(jié)奏；有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與客戶服務(wù)意識，能主動配合銷售推進(jìn)項目；持有 PMP、云計算相關(guān)認(rèn)證（如 AWS、阿里云認(rèn)證）者優(yōu)先。

工作地點

甘井子區(qū)大連豪森裝備制造

職位發(fā)布者

劉先生/HRBP

昨日活躍
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公司Logo大連華瑞慧科軟件信息技術(shù)有限公司
回顧2024年，華瑞集團(tuán)取得了長足發(fā)展，我們在大連與沈陽各增添了一家新的下屬單位，同時集團(tuán)下屬單位大連華瑞慧科軟件連續(xù)3年被評為“大連高新技術(shù)企業(yè)”榮譽(yù)稱號，集團(tuán)下屬各單位（中心）合作的ERP/SAP實施及運(yùn)維項目遍及全國（一線城市為主）以及海外（日本、德國、西班牙、墨西哥等）?，F(xiàn)在，華瑞集團(tuán)下設(shè)八家兄弟單位、四大SAP管培生孵化中心（HRG沈陽中心、HRG大連西安路中心、HRG大連高新園中心、HRG合肥中心）以及多家關(guān)聯(lián)控股公司包括但不限于：大連華瑞慧科軟件信息技術(shù)有限公司、青島華瑞（注資：200萬）、沈陽華瑞、華瑞人力、沈陽瞬涵（注資：100萬）、盛信科技（?？冢ㄗ①Y：2000萬）、承澤信息（注資：500萬）、瑞卿軟件等。集團(tuán)取得今天的發(fā)展離不開每一位員工的辛苦付出，在此我們表示由衷感謝。在瞬息萬變的時代，保持敏捷性和創(chuàng)新性從未如此重要。而作為SAP行業(yè)從業(yè)者的一員，提升自身知識儲備以及專業(yè)技能尤為重要。華瑞立足于SAP行業(yè)發(fā)展，以SAP項目實施、技術(shù)指導(dǎo)為核心，長期專注于企業(yè)信息化解決方案的研究和開發(fā)，并向合作伙伴和終用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化平臺。承接國內(nèi)外ERP項目實施、外包、運(yùn)維以及各種IT項目的咨詢、開發(fā)、技術(shù)支持、應(yīng)用維護(hù)等業(yè)務(wù)服務(wù)。
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