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崗位職責(zé)：
1、處理客戶日常咨詢投訴，如包裹丟失破損等，接聽客戶投訴熱線及在線投訴日常工作；
2、處理網(wǎng)點(diǎn)升級工單，及時(shí)解決客戶售后問題；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域服務(wù)質(zhì)量達(dá)成及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)工作。
任職要求：
1、熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)；
2、溝通能力強(qiáng),具備耐心和抗壓能力；
3、有一定的數(shù)據(jù)分析能力及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
崗位福利：
1、工作時(shí)間：大小周，8：30-17:30或11：10-20:10；
2、薪資范圍：4-5k ；
3、保險(xiǎn)福利：繳納沈陽本地五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，生日會等，定期團(tuán)建旅游。